Chính sách quy định khi mua hàng tại website Sakurama.net
Website thương mại điện tử Sakurama.net là trang web chuyên phân phối sản phẩm chính hãng Sakurama. Đối tượng phục vụ là tất cả các quý khách hàng trên cả nước Việt Nam có nhu cầu sử dụng sản phẩm Sakurama.
Sản phẩm được kinh doanh tại Sakurama.net đã qua quá trình kiểm tra và đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật.
Sản phẩm không có hàng giả, hàng nhái, có nguồn gốc rõ ràng.
Hoạt động buôn bán và kinh doanh Sakurama là diễn ra một cách công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi mua hàng của người dùng.
Quyền và trách nhiệm của người bán sản phẩm:
– Cam kết và đảm bảo cung cấp đúng sản phẩm mà khách hàng chọn lựa, tư vấn đầy đủ các chức năng, công dụng và giá thành của sản phẩm.
– Cung cấp thông tin cần thiết khi quý khách hàng sử dụng sản phẩm như: điều kiện sử dụng, điều kiện vận chuyển, điều kiện bảo hành, điều kiện đổi trả sản phẩm, chăm sóc khách hàng trọn đời,…
– Hướng dẫn quý khách hàng sử dụng bảo quản sản phẩm trong suốt quá trình sử dụng.
– 100% các chính sách đổi trả tại website Sakurama.net là có thật.
– Cam đoan giá bán đúng như giá thành trên website, sản phẩm có đầy đủ thông tin xuất xứ.
– Sản phẩm đã được đo lường và đạt chỉ tiêu về chất lượng phù hợp với các quy định của pháp luật.
Quyền và trách nhiệm của người mua sản phẩm:
– Cung cấp thông tin cụ thể và chính xác như: tên, số điện thoại, địa chỉ, tình trạng bệnh đang gặp phải,… để nhân viên tư vấn giúp mình tìm được sản phẩm phù hợp nhất.
– Người mua có quyền yêu cầu người bán tư vấn, cung cấp các thông tin về sản phẩm như: công dụng, thành phần, xuất xứ để người mua có thể dễ dàng lựa chọn và đặt mua sản phẩm ưng ý.
– Các giao dịch mua bán sản phẩm và mọi vấn đề do hai bên cùng nhau thỏa thuận, bàn bạc, trên tinh thần hợp tác, tự nguyện.
– Thanh toán cho người bán đầy đủ theo những gì đã thỏa thuận giữa hai bên trong việc mua/ bán sản phẩm.
Quy trình thực hiện:
Bước 1: Khách hàng có thể đến website Sakurama.net để đặt mua sản phẩm hoặc liên hệ trực tiếp qua số hotline: +84 91 137 00 00 để đặt hàng.
Bước 2: Người bán hàng tư vấn và hỗ trợ khách hàng lựa chọn chính xác sản phẩm mà người mua yêu cầu.
Bước 3: Thanh toán theo thỏa thuận giữa 2 bên với giá đã niêm yết.
Bước 4: Tiến hành giao hàng đến tận nơi trong trường hợp khách hàng có yêu cầu.
Bước 5: Hoàn tất việc mua bán.
Bước 6: Người bán phải có trách nhiệm đổi trả sản phẩm, bảo hành và chăm sóc khách hàng đúng theo các chính sách đã được cam kết.
Thông tin liên hệ và Trung tâm dịch vụ khách hàng:
Website: Sakurama.net
Địa chỉ văn phòng: 20 Đường Nguyễn Văn Đậu, Phường 6, Quận Bình Thạnh
Tel:+84 91 137 00 00
Email: sakuramajapan.avm@gmail.com
Cám ơn quý khách đã tin tưởng lựa chọn và đặt hàng tại website của chúng tôi!