SAKURAMA.NET CHẤP NHẬN BẢO HÀNH ĐỔI TRẢ

Sản phẩm lỗi bị do nhà sản xuất

Miễn phí đổi trả 1:1 cho khách hàng với trường hợp.

Sản phẩm không còn hàng và khách hàng được chọn lựa đổi sang một sản phẩm khác có cùng công dụng, chức năng(với giá thành tương đương).

Sản phẩm không có lỗi, nhưng quý khách hàng muốn đổi trả do hết nhu cầu sử dụng

Trả lại sản phẩm: bạn sẽ phải chịu 10% phí tùy theo mức giá của đơn hàng và giá bán đã được niêm yết tại website.

Thời gian đổi trả: 7 ngày (được tính từ ngày nhận hàng)

SẢN PHẨM MÀ SAKURAMA.NET KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI TRẢ

SAKURAMA.NET sẽ không áp dụng đổi trả đối với những sản phẩm sau:

  • Đơn hàng đổi trả vượt quá số ngày quy định.
  • Hộp sản phẩm bị rách hoặc mất tem niêm phong
  • Sản phẩm đã được sử dụng hoặc dùng thử hơn 1 lần.
  • Sản phẩm không phải mua 
  • Sản phẩm đã được quý khách hàng dùng thử hoặc sử dụng qua từ 1 lần trở lên.
  • Các sản phẩm không được mua từ website SAKURAMA.NET.

CÁCH THỨC ĐỔI TRẢ

  • Khách hàng gọi đến tổng đài +84 91 137 00 00 thông báo cho nhân viên SAKURAMA.NET lí do đổi trả và xác nhận địa chỉ, số điện thoại liên lạc chính xác để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn thực hiện quy trình đổi trả theo yêu cầu.
  • Mọi trường hợp đổi trả và mức phí đổi trả (nếu sản phẩm không lỗi) bạn sẽ được nhân viên chỉ dẫn cách thức hoàn tiền.

NHỮNG ĐIỀU CẦN LƯU Ý VỀ QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ

  • Thời gian đổi trả hàng được tính từ ngày nhận đơn hàng.
  • Sau 7 nhận hàng thì tất cả những đơn hàng của Quý khách sẽ không được phép đổi trả.
  • Sản phẩm hoặc quà tặng kèm theo sẽ không được quy đổi thành tiền sau khi trả hàng.
  • Khi nhận hàng, Quý khách nên kiểm tra kỹ lưỡng tình trạng sản phẩm, nếu cảm thấy vấn đề bất thường vui lòng gọi ngay đến số +84 91 137 00 00, để được giải đáp hoặc đổi trả miễn phí.
  • Đối với Khách hàng ở tỉnh, sản phẩm trong quá trình vận chuyển nếu bị móp méo dưới 10%, sẽ không ảnh hưởng đến chất chất lượng của sản phẩm nên bạn cứ an tâm sử dụng.

Thông tin liên hệ và Trung tâm dịch vụ khách hàng:

Website: SAKURAMA.NET

Địa chỉ văn phòng: Trụ sở chính: TPHCM  : 20 Đường Nguyễn Văn Đậu, Phường 6, Quận Bình Thạnh,

Tel: +84 91 137 00 00

Email: sakuramajapan.avm@gmail.com

Cám ơn quý khách đã tin tưởng lựa chọn và đặt hàng tại website của chúng tôi!